Често задавани въпроси за сателитни телефони под наем
Доставка/Връщане
Време за доставка/доставка?
Предлагаме стандартна доставка за всички дни за наем на сателитни телефони Iridium чрез Fedex Ground или Canada Post. Всички наеми изискват потвърждение с подпис при доставка.
Запазете своя телефон
Насърчаваме да резервирате вашето оборудване веднага щом разберете датите на пътуването си. Изберете началната си дата поне 1-2 пълни работни дни преди вашето заминаване, с изключение на почивните дни и празниците, за да имате предвид всякакви забавяния на доставката. Това също ще ни позволи да „пренощуваме“ телефон в последната минута, ако е необходимо (където е налично).
В последната минута?
Ние предлагаме доставка за една нощ чрез Fedex и куриер с приоритет на пощата на Канада, стандартната такса за една нощ е $49,95 (прилагат се някои изключения).
Трябва ли по-бързо?
Ние също така предлагаме доставка за следващия полет чрез Air Canada Cargo и Buffalo Air до повечето дестинации в Канада. Прилагат се действителните такси за доставка, които варират според дестинацията.
Връщане на доставка?
За ваше удобство предлагаме предплатени товарителници за връщане на Fedex Ground по време на наемането ($19,99). Просто отлепете етикета, прикрепете го към същата кутия, в която е доставен наемът, и насрочете вземане или връщане от Fedex Ground до най-близкото депо. Можете също така да върнете лично или с куриер по ваш избор до 215 4th Street NE, Calgary, AB, T2E 3S1. Уверете се, че пакетът може да бъде проследен, поискайте потвърждение с подпис и адекватно застраховайте за загуба/щета.
Разходи за използване
Колко струват допълнителните дни?
Допълнителните дни Iridium 9555 се изчисляват на $9,00/ден, до максимум $49,95/седмица или $199,00/месец.
Кога започва действителното време за наемане?
Наемането започва в деня, в който заявите телефона, а последният ден от наема ви е денят, в който той бъде получен в нашия склад.
Разходи за разговори?
Канада/Аляска – разговорите в рамките на Канада/Аляска струват $1,29/минута, таксуват се на стъпки от 20 секунди.
Глобални – изходящи обаждания навсякъде по света за 1,69 $/минута, таксувани на стъпки от 20 секунди.
Входящите обаждания към сателитния телефон се таксуват на обаждащия се по тарифи за международни сателитни телефони на дълги разстояния, обикновено над $7,00 на минута (проверете при вашия доставчик на дълги разстояния за подробности).
Нашата система за двустепенно набиране позволява входящи повиквания към сателитен телефон на намалени цени...
Въпроси за използване
Мога ли да изпращам текстови съобщения със сателитен телефон?
Да, всички наши телефони под наем имат глас и възможности.
Колко струват текстовите съобщения?
Цената на SMS варира в зависимост от мрежата и плана. Добро правило е, че струва половин минута ефирно време.
Мога ли да се обадя на безплатен номер от сателитен телефон?
Не. Iridium, Inmarsat и Thuraya се считат за международни телефонни номера. Поради това те не могат да набират безплатни телефонни номера.
Какви аксесоари по избор са налични?
Ние предлагаме редица допълнителни аксесоари, включително спомагателни антени, резервни батерии, слънчеви заряди.
Депозити / Възстановявания
Как работят депозитите?
Всички сателитни телефони под наем трябва да бъдат обезпечени с кредитна карта (Visa или MasterCard), таксувана за $500 за срока на вашия наем.
Кога ще получа възстановяване на сумата?
След като получим вашия наем, имаме нужда от 1-2 работни дни, за да обработим връщането ви. Ще изчислим действителното време на изчакване, както и използваното ефирно време. Ще получите имейл с актуализирана фактура с подробности за всичките ви такси и втори имейл, потвърждаващ вашето възстановяване. Моля, обърнете внимание: подробното използване не е налично за Канада / Аляска под наем.