Preguntas frecuentes sobre el alquiler de teléfonos satelitales
Entrega / Devoluciones
¿Tiempos de envío / entrega?
Ofrecemos envío estándar en todos los días de alquiler de teléfonos satelitales Iridium a través de Fedex Ground o Canada Post. Todos los alquileres requieren una firma de confirmación en el momento de la entrega.
Reserva tu teléfono
Le animamos a reservar su equipo tan pronto como sepa las fechas de su viaje. Elija su fecha de inicio al menos 1 o 2 días hábiles completos antes de su salida, excluyendo fines de semana y feriados, para permitir cualquier retraso en la entrega. Esto también nos permitirá "permitir" un teléfono de última hora si es necesario (donde esté disponible).
¿Último minuto?
Ofrecemos envíos al día siguiente a través de Fedex y Canada Post Priority Courier, la tarifa estándar al día siguiente es de $49.95 (se aplican algunas excepciones).
¿Lo necesitas más rápido?
También ofrecemos la entrega del próximo vuelo a través de Air Canada Cargo y Buffalo Air a la mayoría de los destinos en Canadá. Se aplican cargos de envío reales, varían según el destino.
¿Envío de devolución?
Para su comodidad, ofrecemos guías de envío prepagas de Fedex Ground al momento del alquiler ($19.99). Simplemente retire la etiqueta, péguela en la misma caja en la que se entregó el alquiler y programe una recogida o devolución de Fedex Ground en el depósito más cercano. También puede devolverlo en persona o mediante el servicio de mensajería de su elección a 215 4 th Street NE, Calgary, AB, T2E 3S1. Asegúrese de que se pueda rastrear el paquete, solicite la confirmación de la firma y asegure adecuadamente por pérdida o daño.
Costos de uso
¿Cuánto cuestan los días adicionales?
Los días adicionales de Iridium 9555 se calculan a $9.00/día, hasta un máximo de $49.95/semana o $199.00/mes.
¿Cuándo comienza el tiempo real de alquiler?
El alquiler comienza el día que solicita el teléfono, y el último día de su alquiler es el día en que se recibe en nuestro almacén.
¿Costos de llamada?
Canadá/Alaska: las llamadas dentro de Canadá/Alaska cuestan $1,29/minuto, facturadas en incrementos de 20 segundos.
Global: llamadas salientes en cualquier parte del mundo a $1.69/minuto, facturadas en incrementos de 20 segundos.
Las llamadas entrantes al teléfono satelital se facturan a la persona que llama a tarifas de larga distancia de telefonía satelital internacional, generalmente más de $ 7.00 por minuto (verifique con su proveedor de larga distancia para obtener más detalles).
Nuestro sistema de marcación en 2 etapas permite recibir llamadas al teléfono satelital a tarifas reducidas….
Preguntas de uso
¿Puedo enviar mensajes de texto con un teléfono satelital?
Sí, todos nuestros teléfonos de alquiler tienen voz y capacidades.
¿Cuánto cuestan los mensajes de texto?
El costo de los mensajes de texto varía según la red y el plan. Una buena regla general es que cuesta la mitad de un minuto de aire.
¿Puedo llamar a un número gratuito desde un teléfono satelital?
No. Iridium, Inmarsat y Thuraya se consideran números de teléfono internacionales. Como tal, no pueden marcar números de teléfono gratuitos.
¿Qué accesorios opcionales están disponibles?
Ofrecemos una serie de accesorios opcionales que incluyen antenas auxiliares, baterías de repuesto, cargadores solares.
Depósitos / Reembolsos
¿Cómo funcionan los depósitos?
Todos los alquileres de teléfonos satelitales deben estar asegurados con una tarjeta de crédito (Visa o MasterCard), con un cargo de $500 por la duración de su alquiler.
¿Cuándo recibiré un reembolso?
Una vez que recibimos su alquiler, necesitamos de 1 a 2 días hábiles para procesar su devolución. Calcularemos el tiempo de espera real, así como el tiempo de aire utilizado. Recibirá un correo electrónico con una factura actualizada detallando todos sus cargos y un segundo correo electrónico confirmando su reembolso. Tenga en cuenta: el uso detallado no está disponible en alquileres de Canadá/Alaska.