Podrška za Iridium GO!®

IRIDIJ KRENI! FAQ

Instaliranje baterije u Iridium GO!

Uklonite poklopac baterije odvrtanjem pričvrsnog vijka.
Instalirajte bateriju kao što je prikazano na donjem dijagramu.
Provjerite jesu li zlatni kontakti baterije poravnati sa zlatnim kontaktima na uređaju.
Pričvrstite poklopac baterije i zategnite vijak za podešavanje.

Umetanje SIM kartice u Iridium GO!

Slijedite upute i dijagram u nastavku za pomoć pri umetanju SIM kartice u Iridium GO!

Rješenje: Umetnite SIM karticu

Uklonite poklopac baterije odvrtanjem pričvrsnog vijka
Izvadite bateriju
Otključajte vrata SIM kartice pomicanjem
Umetnite SIM karticu u utore na vratima SIM kartice
Zatvorite vratašca SIM kartice i zaključajte ih na mjesto

Provjerite je li odrezani kut poravnat s odrezanim kutom na uređaju

Umetnite bateriju
Pričvrstite poklopac baterije i zategnite vijak za podešavanje

Punjenje baterije na Iridium GO!

Slijedite upute i dijagram u nastavku za pomoć pri punjenju baterije u Iridium GO

Rješenje: Punjenje baterije

Otvorite USB poklopac kao što je prikazano na donjem dijagramu
Priključite isporučeni mikro-USB kabel u uređaj
Uključite drugi kraj u zid pomoću priloženog AC adaptera.

Napomena: Punjenje uređaja će trajati otprilike 3 sata

Nije moguće prijaviti se na Iridium GO! aplikacija za Android

Slijedite korake u nastavku ako se ne možete prijaviti na Iridium GO! aplikaciju za Android koristeći zadano korisničko ime i lozinku "Gost".

Napomena: ovaj je problem povezan sa starijim Android uređajima, no određene verzije nisu poznate

Rješenje 1: Clear Iridium GO! postavke aplikacije

S početnog zaslona Androida idite na Postavke.
Odaberite Aplikacije/Upravitelj aplikacija.
Pomaknite se prema dolje i odaberite Iridium GO!.
Odaberite Obriši podatke.
Odaberite Očisti predmemoriju.
Odaberite Prisilno zaustavljanje.
Vratite se na početni zaslon.
Pokrenite Iridium GO! aplikaciju i pokušajte se prijaviti.

Rješenje 2: Uklonite aplikaciju i resetirajte uređaj

UKLJUČITE Iridium GO!
Pritisnite i držite tipku za resetiranje dok se ne pojavi poruka "Vrati na tvorničke postavke?" pojavljuje se na zaslonu. Tipka za resetiranje nalazi se u odjeljku vanjske antene ispod antene.
Odaberite meku tipku Da, vaš Iridium GO! će se vratiti na tvorničke postavke i uključiti.
Deinstalirajte Iridium GO! aplikaciju s vašeg Android uređaja.
Isključite i ponovno uključite svoj Android uređaj.
Ponovno instalirajte 'Iridium GO!' aplikacije i ponovo pokrenite telefon.
Isključite sve Bluetooth signale prije nego što se prijavite na Iridium GO! Wi-Fi hotspot.
Povežite se na Iridium GO! Wi-Fi pristupna točka pomoću vašeg Android uređaja.
Pokrenite Iridium GO! aplikaciju i odaberite prijavu.
Prijavite se koristeći zadano korisničko ime i lozinku 'guest'.

Nije moguće konfigurirati SOS pomoću Iridium GO! aplikacija za iOS

Slijedite korake u nastavku ako ne možete konfigurirati SOS pomoću Iridium GO! aplikacija za iOS.

Napomena: Na nekim iOS uređajima opcija za omogućavanje usluge GEOS ili konfiguriranje vlastitih SOS primatelja zasivljena je i ne može se odabrati. Koraci u nastavku omogućit će vam da konfigurirate SOS postavke na svom iOS uređaju ako imate ovaj problem.

Povežite se na WiFi mrežu svog Iridium GO!
Otvorite svoj preglednik Safari i u adresnoj traci idite na: 192.168.0.1
Iridium GO! Prikazat će se stranica sučelja i od vas će se tražiti korisničko ime i lozinka

Ako niste promijenili zadane vjerodajnice za prijavu, prijavite se koristeći ' guest ' u oba polja

Nakon što se prijavite, idite na karticu Opcije lokacije.
Odaberite želite li "Koristiti" ili "Ne koristiti" uslugu GEOS

Ako je odabrano "Koristi" , polja Primatelj poziva i Primatelj poruke prikazat će GEOS.

Kada se to od vas zatraži, unesite 5-znamenkasti kod za potvrdu koji vam je dao GEOS i odaberite U redu
Odaberite "Spremi" da biste spremili svoje postavke.

Ako je odabrano "Ne koristi" , ispunite polja Primatelj poziva i Poruka željenim kontakt podacima

Unesite broj kontakta pomoću sljedećeg uzorka biranja

Primjer: + (pozivni broj države) (pozivni broj/pozivni broj grada) (telefonski broj)
Primjer: + 1 321 454 4969

Odaberite "Spremi" da biste spremili svoje postavke.

SOS postavke vašeg Iridium GO! uređaji su sada konfigurirani.

Nije moguće upućivati pozive pomoću Iridium GO! Za Apple iOS

Rješenje 1: Pozivanje sjevernoameričkog broja

Postavite antenu za napajanje Iridium GO!
Iridium GO! će prikazati stupce jačine signala
Iridium GO! prikazat će Searching nakon čega slijedi Iridium nakon registracije uređaja
Povežite se na Iridium GO! wifi hotspot
Pokrenite Iridium GO! primjena
Prijavite se pomoću željenog profila (Gost je zadano)
Odaberite ikonu poziva
Pritisnite i držite tipku 0 dok se ne pojavi +
Birajte pozivni broj zemlje, pozivni broj i telefonski broj

Primjer: + (pozivni broj države) (pozivni broj/pozivni broj grada) (telefonski broj)
Primjer: + 1 403 918-6300

Rješenje 2: Onemogućite pozivanje kapetana/posade

Otvorite Iridium GO! aplikacija
Dodirnite ikonu "Postavke".
Dodirnite "Kapetan/posada zove"
Postavite klizač "Omogućeno" u položaj isključeno
Dodirnite gumb "Spremi".
Ponovite rješenje 1 za upućivanje poziva

Nije moguće upućivati pozive pomoću Iridium GO! za Android

Slijedite korake u nastavku ako ne možete upućivati pozive koristeći Iridium GO! i nastavite primati poruku o pogrešci, "Broj koji ste nazvali nije u funkciji, provjerite broj i pokušajte ponovno nazvati" na svom Android uređaju.

Rješenje 1: Pozivanje sjevernoameričkog broja

Postavite antenu za napajanje Iridium GO!
Iridium GO! će prikazati stupce jačine signala
Iridium GO! prikazat će Searching nakon čega slijedi Iridium nakon registracije uređaja
Povežite se na Iridium GO! Wi-Fi hotspot
Pokrenite Iridium GO! primjena
Prijavite se pomoću željenog profila (Gost je zadano)
Odaberite ikonu poziva
Pritisnite i držite tipku 0 dok se ne pojavi +
Birajte pozivni broj zemlje, pozivni broj i telefonski broj

Primjer: + (pozivni broj države) (pozivni broj/pozivni broj grada) (telefonski broj)
Primjer: + 1 321 253 6660

Odaberite zelenu ikonu telefona da biste započeli poziv. Ako nastavite primati "Broj koji ste dobili nije u funkciji, provjerite broj i pokušajte ponovno nazvati", prijeđite na 2. rješenje.

Rješenje 2: Clear Iridium GO! postavke aplikacije

S početnog zaslona Androida idite na Postavke
Odaberite Aplikacije/Upravitelj aplikacija
Pomaknite se prema dolje i odaberite Iridium GO!
Odaberite Obriši podatke
Odaberite Očisti predmemoriju
Odaberite Prisilno zaustavljanje
Vratite se na početni zaslon
Ponovite upute u Rješenju 1.

Rješenje 3: Onemogućite pozivanje kapetana/posade

Nije moguće uputiti poziv pomoću dvostupanjskog biranja

Slijedite korake u nastavku ako ne možete uputiti poziv Iridium pretplatniku ili primiti poziv na svom Iridium uređaju koristeći dvostupanjsko biranje.

Kako bi uputio poziv Iridium pretplatniku ili primio poziv na svom Iridium uređaju koristeći dvostupanjsko biranje, pretplatnik mora uputiti odlazni poziv i prvi put uspješno uspostaviti poziv. Nakon što se to učini, Iridium pretplatnička linija bit će registrirana za dvostupanjsko biranje i pozivi će biti ispravno preusmjereni.

NAPOMENA: Zbog prekida usluge Iridium koji se dogodio 20. listopada 2016., sve registracije pretplatnika za dvostupanjsko biranje su otkazane. Za ponovno uspostavljanje registracije dvostupanjskog biranja mora se uspostaviti odlazni poziv.

Poziv se može uputiti besplatno biranjem Iridiumovog broja za automatsko testiranje na +1-480-752-5105 .

Nije moguće čuti ga tijekom poziva pomoću iOS uređaja na Iridium GO!

Slijedite korake u nastavku ako vas druga strana s kojom pokušavate razgovarati ne može čuti tijekom poziva pomoću iOS uređaja na Iridium GO!

Napomena: Ovaj se problem može pojaviti s modelom iPhone 4 i starijim koji koriste iOS 7.1.2.

Rješenje: Onemogućite ograničenje isključivanja zvuka

Idite na postavke iOS-a
Odaberite "Općenito"
Pomaknite se prema dolje i odaberite "Ograničenja"
Pomaknite se prema dolje i odaberite "Privatnost"
Odaberite "Mikrofon"
Provjerite je li vaš mikrofon postavljen na "Uključeno"

Napomena: ako je postavljeno na "Isključeno", to je razlog zašto odlazni zvuk ne radi ispravno.

Resetirajte Iridium GO! Lozinka za poštu i web

Upute u nastavku mogu se koristiti za resetiranje vašeg Iridium GO! Lozinka za poštu i web (adresa e-pošte @myiridium.net):

Idite na https://www.iridium.com/mailandweb/password-retrieval/
Unesite svoj Iridium GO! Mail i web adresa e-pošte.
Kliknite na "Pošalji"
Veza za poništavanje lozinke bit će poslana na pričuvnu adresu e-pošte koju ste naveli prilikom kreiranja vašeg Iridium GO! Mail i web račun.

Uklanjanje SIM PIN-a iz Iridium GO!

Slijedite korake u nastavku za pomoć kako onemogućiti Iridium GO! SIM PIN:

Za Android:

Pridružite se Iridium GO! Wi-Fi mreža s vašim telefonom ili tabletom.
Otvorite Iridium GO! aplikacija
Kada se od vas zatraži da se prijavite, koristite korisničko ime: guest i lozinku: guest
Dodirnite gumb "Pošalji".
Od vas će se tražiti PIN, unesite 1111.
Dodirnite gumb "OK".
Dodirnite "Postavke".
Pomaknite se prema dolje do i dodirnite "Sigurnost".
Dodirnite "Onemogući zaključavanje SIM kartice".
Dodirnite "Postojeći SIM PIN."
Unesite 1111.
Dodirnite gumb "OK".
Dodirnite gumb Natrag na svom Android uređaju.
Dijaloški okvir s izjavom "Želite li spremiti?" pojavit će se, dodirnite gumb "Spremi".

Za Apple iOS:

Pridružite se Iridium GO! Wi-Fi mreža s vašim telefonom ili tabletom.
Otvorite Iridium GO! aplikacija
Kada se od vas zatraži da se prijavite, koristite korisničko ime: guest i lozinku: guest
od vas će se tražiti PIN, unesite 1111.
Dodirnite gumb "OK".
Dodirnite gumb "Pošalji".
Dodirnite "Postavke".
Dodirnite "Sigurnost".
Dodirnite "Status zaključavanja SIM kartice".
Dodirnite "Onemogući zaključavanje SIM kartice".
Dodirnite "Unesi broj" desno od "Postojeći SIM PIN."
Unesite 1111.
Dodirnite bilo gdje na zaslonu (daleko od zaslonske tipkovnice).
Dodirnite gumb "Spremi".

Iridium KRENI! ne odašilje Wi-Fi signal

Slijedite korake u nastavku ako vaš Iridium GO! uređaj ne odašilje Wi-Fi signal i ne možete pronaći Iridium GO! Wi-Fi mreža pomoću vašeg mobilnog uređaja.

Rješenje: Izvršite hard reset

Uključite Iridium GO! podizanjem antene u uključen položaj.
Skinite donji poklopac i bateriju s Iridium GO!
Povucite unatrag vanjsku antenu otkrivajući priključak za vanjsku antenu i gumb za vraćanje na tvorničke postavke
Pritisnite i držite gumb za vraćanje na tvorničke postavke koji se nalazi u odjeljku za vanjsku antenu pomoću pribadače ili spajalice
Dok držite tipku za vraćanje na tvorničke postavke, umetnite bateriju i nastavite držati tipku za vraćanje na tvorničke postavke 30 sekundi
Otpustite tipku za vraćanje na tvorničke postavke nakon 30 sekundi i pričekajte da Iridium GO! uključiti
Nakon što Iridium GO! se uključio i prikazuje Searching, search for Iridium GO! Wi-Fi mreža pomoću vašeg mobilnog uređaja
Iridium GO! Wi-Fi mreža će prikazati IRIDIUM-XXXXX (gdje je XXXXX jedinstveni 5-znamenkasti broj)
Sada se možete spojiti na Iridium GO! Wi-Fi mrežu i počnite koristiti svoj uređaj

Konfiguriranje SOS-a na Iridium GO!

Slijedite korake u nastavku kako konfigurirati SOS gumb za Iridium GO!. Imate opciju koristiti GEOS kao SOS nadzor i dispečerski objekt ili možete koristiti svoje kontakte za obavještavanje u slučaju objave SOS-a.

Napomena: Iridium GO! potrebna je aplikacija za konfiguriranje SOS značajke.

Rješenje 1: Registracija i korištenje GEOS-a

Posjetite https://www.geosalliance.net/geosalert/monitor_iridium.aspx
Odaberite Iridium GO! iz padajućeg izbornika.
Prihvatite uvjete i odredbe GEOS nadzora.
Od vas će se tražiti da unesete sljedeće informacije:

IĆI! Broj telefona
IĆI! broj SIM kartice
IĆI! IMEI telefona
Ime i prezime
Adresa
Država i državljanstvo
Primarni i sekundarni kontakti za hitne slučajeve
Dodatne medicinske informacije

Nakon što završite registraciju, idite na SOS postavke u Iridium GO! aplikacija
Odaberite "GEOS Service" nakon čega slijedi "Use", unesite 5-znamenkasti autorizacijski kod koji ste dobili od GEOS-a i odaberite pošalji.
Ako bude uspješno, pojavit će se SOS postavke, a SOS radnja postavljena je na Poziv i Poruka za uslugu GEOS.
Također imate mogućnost dodati dodatne kontakte za hitne slučajeve pod Primateljima poruka
Nakon dovršetka, pohranite SOS postavke na Iridium GO! uređaj:

Za iOS odaberite “Spremi”.
Za Android, idite na "Natrag", zatim na "Spremi".

Rješenje 2: Odbacivanje GEOS-a i korištenje vlastitih kontakata za hitne slučajeve

Dođite do SOS postavki u Iridium GO! aplikacija
Odaberite "GEOS usluga" nakon čega slijedi "Ne koristi" da odbijete GEOS uslugu.
Odaberite SOS radnju. Radnja poziva omogućuje automatski telefonski poziv vašem naznačenom primatelju poziva kada se SOS pokrene s Iridium GO!. Radnja Poruka omogućuje automatska hitna SMS upozorenja zakazana u petominutnim intervalima do otkazivanja.
Pod Primatelj poziva unesite broj primatelja poziva. Važno je da je broj unesen u ispravnom međunarodnom formatu s međunarodnim pristupnim kodom (+ ili 00), pozivnim brojem zemlje i telefonskim brojem za ispravno usmjeravanje. (tj. +13215861234)
Pod Primatelj poruke unesite primatelje poruke. Primatelji se mogu unijeti kao adresa e-pošte ili broj mobilnog telefona u ispravnom međunarodnom formatu za potrebe SMS-a.
Kada završite, pohranite svoje SOS postavke na Iridium GO! uređaj: