Veelgestelde vragen over verhuur van satelliettelefoons
Levering / Retourneren
Verzending / levertijden?
We bieden standaard verzending op alle verhuurdagen van Iridium-satelliettelefoons via Fedex Ground of Canada Post. Alle verhuur vereist een handtekening ter bevestiging bij aflevering.
Reserveer je telefoon
We raden u aan uw uitrusting te reserveren zodra u uw reisdata kent. Kies uw startdatum minimaal 1-2 volle werkdagen voor uw vertrek, met uitzondering van weekends en feestdagen, om rekening te houden met eventuele vertragingen bij de levering. Dit stelt ons ook in staat om indien nodig op het laatste moment een telefoon te 'overnachten' (indien beschikbaar).
Laatste minuut?
We bieden nachtelijke verzending via Fedex en Canada Post Priority Courier, standaard nachttarief is $ 49,95 (sommige uitzonderingen zijn van toepassing).
Heb je het sneller nodig?
We bieden ook bezorging vanaf de volgende vlucht via Air Canada Cargo en Buffalo Air naar de meeste bestemmingen in Canada. De werkelijke bezorgkosten zijn van toepassing, deze verschillen per bestemming.
Retourzending?
Voor uw gemak bieden wij prepaid Fedex Ground retourvrachtbrieven op het moment van verhuur ($ 19,99). Trek gewoon het label eraf, bevestig het op dezelfde doos waarin de huur is afgeleverd en plan een Fedex Ground-ophaalservice of -aflevering bij het dichtstbijzijnde depot. U kunt ook persoonlijk of met een koerier naar keuze retourneren naar 215 4th Street NE, Calgary, AB, T2E 3S1. Zorg ervoor dat het pakket kan worden gevolgd, vraag om een handtekening ter bevestiging en verzeker u adequaat tegen verlies/schade.
Gebruikskosten
Hoeveel kosten extra dagen?
Iridium 9555 extra dagen worden berekend op $ 9,00 / dag, tot een maximum van $ 49,95 / week of $ 199,00 / maand.
Wanneer gaat de daadwerkelijke huurperiode in?
De huur begint op de dag dat u om de telefoon verzoekt en de laatste dag van uw huur is de dag dat deze in ons magazijn is ontvangen.
Belkosten?
Canada/Alaska – gesprekken binnen Canada/Alaska kosten $ 1,29/minuut, gefactureerd in stappen van 20 seconden.
Wereldwijd – uitgaande gesprekken overal ter wereld voor $ 1,69/minuut, gefactureerd in stappen van 20 seconden.
Inkomende oproepen naar de satelliettelefoon worden aan de beller gefactureerd tegen interlokale tarieven voor internationale satelliettelefoons, meestal meer dan $ 7,00 per minuut (neem contact op met uw interlokale provider voor meer informatie).
Ons 2 Stage Dialing-systeem maakt inkomende oproepen naar de satelliettelefoon mogelijk tegen gereduceerde tarieven….
Gebruik vragen
Kan ik sms'en met een satelliettelefoon?
Ja, al onze huurtelefoons hebben spraak en mogelijkheden.
Hoeveel kosten sms'jes?
De sms-kosten variëren afhankelijk van het netwerk en het abonnement. Een goede vuistregel is dat het een halve zendtijdminuut kost.
Kan ik een gratis nummer bellen vanaf een satelliettelefoon?
Nee. Iridium, Inmarsat en Thuraya worden allemaal beschouwd als internationale telefoonnummers. Als zodanig kunnen ze geen gratis telefoonnummers bellen.
Welke optionele accessoires zijn beschikbaar?
We bieden een aantal optionele accessoires, waaronder hulpantennes, reservebatterijen en zonneladingen.
Stortingen / Terugbetalingen
Hoe werken deposito's?
Alle verhuur van satelliettelefoons moet worden beveiligd met een creditcard (Visa of MasterCard), die $ 500 in rekening wordt gebracht voor de duur van uw huur.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we uw huur hebben ontvangen, hebben we 1-2 werkdagen nodig om uw retour te verwerken. We berekenen zowel de werkelijke time-out als de gebruikte zendtijd. U ontvangt een e-mail met een bijgewerkte factuur met al uw kosten en een tweede e-mail ter bevestiging van uw terugbetaling. Let op: gedetailleerd gebruik is niet beschikbaar voor Canada/Alaska verhuur.