Perguntas frequentes sobre aluguel de telefone via satélite
Entrega / Devoluções
Prazos de envio/entrega?
Oferecemos remessa padrão em todos os dias de aluguel de telefones via satélite Iridium via Fedex Ground ou Canada Post. Todos os aluguéis exigem uma confirmação de assinatura na entrega.
Reserve seu telefone
Incentivamos a reserva do seu equipamento assim que souber as datas da viagem. Escolha sua data de início pelo menos 1-2 dias úteis completos antes de sua partida, excluindo fins de semana e feriados, para permitir atrasos na entrega. Isso também nos permitirá 'overnight' um telefone no último minuto, se necessário (quando disponível).
Último minuto?
Oferecemos remessa noturna via Fedex e Canada Post Priority Courier, a taxa noturna padrão é de $ 49,95 (aplicam-se algumas exceções).
Precisa mais rápido?
Também oferecemos entrega no próximo voo via Air Canada Cargo e Buffalo Air para a maioria dos destinos no Canadá. As taxas de entrega reais se aplicam, variam de acordo com o destino.
Envio de retorno?
Para sua conveniência, oferecemos guias de transporte pré-pagos Fedex Ground no momento da locação (US$ 19,99). Simplesmente retire a etiqueta, cole-a na mesma caixa em que o aluguel foi entregue e agende uma coleta ou devolução da Fedex Ground na garagem mais próxima. Você também pode devolver pessoalmente ou por um mensageiro de sua escolha para 215 4 th Street NE, Calgary, AB, T2E 3S1. Certifique-se de que o pacote possa ser rastreado, solicite a confirmação da assinatura e faça um seguro adequado contra perdas/danos.
Custos de uso
Quanto custam os dias adicionais?
Os dias extras do Iridium 9555 são calculados a US$ 9,00/dia, até um máximo de US$ 49,95/semana ou US$ 199,00/mês.
Quando começa o tempo real de locação?
O aluguer começa no dia em que solicita o telefone, e o último dia do seu aluguer é o dia em que o recebe no nosso armazém.
Custos de chamada?
Canadá/Alasca – chamadas dentro do Canadá/Alasca custam US$ 1,29/minuto, cobradas em incrementos de 20 segundos.
Global – chamadas feitas para qualquer lugar do mundo por US$ 1,69/minuto, cobradas em incrementos de 20 segundos.
As chamadas recebidas para o telefone via satélite são cobradas do chamador de acordo com as tarifas internacionais de telefone via satélite de longa distância, geralmente acima de US$ 7,00 por minuto (consulte seu provedor de longa distância para obter detalhes).
Nosso sistema de discagem em 2 estágios permite chamadas recebidas para o telefone via satélite a taxas reduzidas….
Perguntas de uso
Posso enviar mensagens de texto com um telefone via satélite?
Sim, todos os nossos telefones de aluguel têm voz e recursos.
Quanto custam as mensagens de texto?
O custo do texto varia dependendo da rede e do plano. Uma boa regra é que custa metade de um minuto de antena.
Posso ligar para um número gratuito de um telefone via satélite?
Não. Iridium, Inmarsat e Thuraya são considerados números de telefone internacionais. Como tal, eles não podem discar números de telefone gratuitos.
Quais acessórios opcionais estão disponíveis?
Oferecemos vários acessórios opcionais, incluindo antenas auxiliares, baterias sobressalentes e cargas solares.
Depósitos / Reembolsos
Como funcionam os depósitos?
Todos os aluguéis de telefones via satélite devem ser garantidos por um cartão de crédito (Visa ou MasterCard), cobrado no valor de US$ 500 pela duração do aluguel.
Quando receberei um reembolso?
Assim que recebermos seu aluguel, precisamos de 1 a 2 dias úteis para processar sua devolução. Calcularemos o tempo limite real, bem como o tempo de antena usado. Você receberá um e-mail com uma fatura atualizada detalhando todas as suas cobranças e um segundo e-mail confirmando seu reembolso. Observação: o uso detalhado não está disponível em aluguéis no Canadá/Alasca.