Solução de problemas do Iridium 9555

O telefone não liga.
• Você pressionou e segurou o botão liga/desliga por no mínimo três segundos para ligar o telefone?
• Verifique a bateria. Ele está carregado, encaixado corretamente e os contatos estão limpos e secos?

Você não pode fazer chamadas.
• Verifique a antena. Está totalmente estendido e com o ângulo correto? Você tem uma visão clara e desobstruída do céu?
• Você digitou o número no formato internacional? Todas as chamadas feitas a partir do sistema de satélite Iridium devem estar em formato internacional. Consulte “Fazer uma chamada” na página 32.
• Verifique o indicador de intensidade do sinal. Se o sinal estiver fraco, verifique se você tem uma linha de visão clara para o céu e se não há prédios, árvores ou outros objetos interferindo.
• Restrito é exibido? Verifique a configuração de restrição de chamadas.
• Foi inserido um novo cartão SIM? Verifique se não foram impostas novas restrições.
• Verifique se sua lista de discagem fixa está habilitada. Nesse caso, você só pode fazer chamadas para números ou prefixos que estão na lista.

Você não pode receber chamadas.
• Verifique se o telefone está ligado.
• Verifique a antena. Está totalmente estendido e com o ângulo correto? Você tem uma visão clara e desobstruída do céu?
• Verifique o indicador de intensidade do sinal. Se o sinal estiver fraco, verifique se você tem uma linha de visão clara para o céu e se não há prédios, árvores ou outros objetos ao redor.
• Verifique as configurações de Encaminhamento de Chamadas e Bloqueio de Chamadas.
• Verifique a configuração da campainha. Se estiver desligado, não haverá toque audível.
• Verifique se sua lista de discagem fixa está habilitada.

Você não pode fazer chamadas internacionais.
• Você incluiu os códigos relevantes? Digite 00 ou + seguido do código do país apropriado e do número de telefone.

Seu telefone não será desbloqueado.
• Você inseriu um novo cartão SIM? Digite o novo código PIN (o PIN padrão é 1111).
• Digite o código de desbloqueio do telefone padrão: 1234
• Esqueceu-se do código de desbloqueio?

Seu PIN está bloqueado.
• Digite o código de desbloqueio do PIN ou entre em contato com o provedor de serviços. Consulte “Usando o Menu de Segurança” na página 153 para obter mais informações.

Seu PIN2 está bloqueado.
• Insira o código de desbloqueio PIN2 ou entre em contato com seu provedor de serviços. Consulte “Usando o Menu de Segurança” na p.153 para obter mais informações.

Seu cartão SIM não funcionará.
• O cartão SIM foi inserido da maneira correta?
• O cartão está visivelmente danificado ou arranhado? Devolva o cartão ao provedor de serviços.
• Verifique os contatos do SIM e do cartão. Se estiverem sujos, limpe-os com um pano antiestático.

Você não pode cancelar o encaminhamento de chamadas ou o bloqueio de chamadas.
Aguarde até estar em uma área com boa cobertura de rede e tente novamente.

O indicador de mensagem está piscando.
Não há memória suficiente disponível para armazenar outra mensagem. Use o menu de mensagens para excluir uma ou mais mensagens.

A bateria não carrega.
• Verifique o carregador. Está conectado corretamente? Seus contatos estão limpos e secos?
• Verifique os contatos da bateria. Estão limpos e secos?
• Verifique a temperatura da bateria. Se estiver quente, deixe-o esfriar antes de carregar.
• É uma bateria velha? O desempenho da bateria diminui após vários anos de uso. Substitua a bateria.
• Certifique-se de ter uma bateria aprovada pela Iridium instalada. Se você ver ? no visor perto do ícone de carregamento, você não pode carregar esta bateria.

A bateria descarrega mais rápido que o normal.
• Você está em uma área de cobertura variável? Isso usa energia extra da bateria.
• Sua antena está totalmente estendida e com o ângulo correto? Você tem uma visão clara e desobstruída do céu? Isso ajuda a usar menos energia da bateria.
• A bateria é nova? Uma bateria nova precisa de dois a três ciclos de carga/descarga para atingir o desempenho normal
• É uma bateria velha? O desempenho da bateria diminui após vários anos de uso. Substitua a bateria.
• É uma bateria que não foi totalmente descarregada? Deixe a bateria descarregar totalmente (até o telefone desligar) e carregue a bateria durante a noite.
• Você está usando seu telefone em temperaturas extremas? Em temperaturas extremas de calor ou frio, o desempenho da bateria é significativamente reduzido.

Você percebe que seu telefone está esquentando durante o uso.
Você pode perceber isso durante chamadas longas ou durante o carregamento. O calor é produzido pelos componentes eletrônicos do telefone e é normal.

O telefone não está respondendo aos controles do usuário, incluindo as teclas liga/desliga.
Remova a bateria do telefone e recoloque-a para desligar e reiniciar.

Seu cartão SIM está inserido no telefone, mas o visor exibe: Verificar cartão ou Inserir cartão ou Bloqueado
Verifique o cartão ou insira o cartão: verifique se o cartão SIM foi inserido corretamente. Os contatos do cartão SIM podem estar sujos. Desligue o telefone, remova o cartão SIM e esfregue os contatos com um pano limpo. Recoloque o cartão no telefone.
Bloqueado: digite a chave de desbloqueio do PIN ou entre em contato com seu provedor de serviços. Consulte “PIN de Restrição de Chamadas” na página 163 para obter informações adicionais.

Seu telefone está exibindo um idioma estrangeiro desconhecido e você gostaria de restaurá-lo para sua configuração original.
• Ligue o telefone.
• Ligue o telefone. Pressione a tecla de função esquerda para acessar o menu.
• Ligue o telefone. Pressione seis vezes para configurar e, em seguida, a tecla de função esquerda para selecionar.
• Ligue o telefone. Pressione três vezes para Idiomas e, em seguida, a tecla de função esquerda para Selecionar.
• Ligue o telefone. Pressione a tecla de função esquerda para Selecionar.

O telefone indica "Pesquisando rede"
• Certifique-se de estar em uma área com visão aberta do céu
• Estenda a antena e aponte para o céu diretamente acima para receber um sinal
• Se o seu telefone foi ligado dentro de um prédio ou área com visão obstruída do céu pouco antes de tentar fazer uma chamada externa, o telefone pode estar temporariamente em modo de economia de energia para conservar a vida útil da bateria. Você pode esperar que ele saia automaticamente do modo de economia de energia dentro de um ou dois minutos no intervalo programado ou simplesmente desligar o telefone e ligá-lo novamente para acelerar o processo de registro.