Подршка за Иридиум ГО!®

ИРИДИУМ ГО! ФАКС

Уградња батерије у Иридиум ГО!

1. Уклоните поклопац батерије тако што ћете одврнути завртањ за подешавање.
2. Инсталирајте батерију као што је приказано на доњем дијаграму.
3. Уверите се да су златни контакти батерије поравнати са златним контактима уређаја.
4. Причврстите поклопац батерије и затегните завртањ.

Уметање СИМ картице у Иридиум ГО!

Пратите упутства и дијаграм испод за помоћ о томе како да уметнете СИМ картицу у Иридиум ГО!

Решење: Уметните СИМ картицу

1. Уклоните поклопац батерије тако што ћете одврнути завртањ за подешавање
2. Уклоните батерију
3. Откључајте врата СИМ картице тако што ћете их повући
4. Уметните СИМ картицу у отворе на вратима СИМ картице
5. Затворите врата СИМ картице и закључајте их
• Уверите се да је одсечени угао у равни са одсеченим углом на уређају
6. Уметните батерију
7. Причврстите поклопац батерије и затегните завртањ

Пуњење батерије на Иридиум ГО!

Пратите упутства и дијаграм испод за помоћ о томе како да пуните батерију у Иридиум ГО

Решење: Пуњење батерије

1. Отворите УСБ поклопац као што је приказано на дијаграму испод
2. Укључите приложени Мицро-УСБ кабл у уређај
3. Укључите други крај у зид помоћу испорученог АЦ адаптера.

Напомена: Уређају ће бити потребно око 3 сата да се напуни

Не могу да се пријавим на Иридиум ГО! апликација за Андроид

Пратите доле наведене кораке ако не можете да се пријавите на Иридиум ГО! апликација за Андроид користећи подразумевано корисничко име и лозинку „Гост“.

Напомена: Овај проблем је повезан са старијим Андроид уређајима, али одређене верзије нису познате

Решење 1: Очистите Иридијум ГО! подешавања апликације

1. На Андроид почетном екрану идите на Подешавања.
2. Изаберите Апплицатионс/Апплицатион Манагер.
3. Померите се надоле и изаберите Иридиум ГО!.
4. Изаберите Обриши податке.
5. Изаберите Обриши кеш.
6. Изаберите Принудно заустави.
7. Вратите се на почетни екран.
8. Покрените Иридиум ГО! апликацију и покушајте да се пријавите.

Решење 2: Уклоните апликацију и ресетујте уређај

1. Укључите Иридиум ГО!
2. Притисните и држите дугме за ресетовање све док „Ресет на фабричка подешавања?“ на дисплеју се појављује. Дугме за ресетовање налази се у одељку за спољну антену испод антене.
3. Изаберите софтверски тастер Да, ваш Иридиум ГО! ће се вратити на фабричка подешавања и циклус напајања.
4. Деинсталирајте Иридиум ГО! апликација са вашег Андроид уређаја.
5. Искључите свој Андроид уређај и поново га укључите.
6. Поново инсталирајте 'Иридиум ГО!' апликације и поново покрените телефон.
7. Искључите све Блуетоотх сигнале пре него што се пријавите на Иридиум ГО! ВиФи хотспот.
8. Повежите се са Иридиум ГО! Ви-Фи приступна тачка помоћу Андроид уређаја.
9. Покрените Иридиум ГО! апликацију и изаберите пријаву.
10. Пријавите се користећи подразумевано корисничко име и лозинку 'гуест'.

Није могуће конфигурисати СОС користећи Иридиум ГО! апликација за иОС

Пратите доле наведене кораке ако не можете да конфигуришете СОС користећи Иридиум ГО! апликација за иОС.

Напомена: На неким иОС уређајима, опција за омогућавање ГЕОС услуге или конфигурисање сопствених СОС прималаца је засивљена и не може се изабрати. Кораци у наставку ће вам омогућити да конфигуришете СОС поставке на вашем иОС уређају ако наиђете на овај проблем.

1. Повежите се на ВиФи мрежу вашег Иридиум ГО!
2. Отворите свој Сафари претраживач и у адресној траци идите до: 192.168.0.1
3. Тхе Иридиум ГО! Страница интерфејса ће бити приказана и затражиће од вас корисничко име и лозинку
• Ако нисте променили подразумеване акредитиве за пријављивање, пријавите се користећи „гост“ у оба поља
4. Када се пријавите, идите на картицу Опције локације.
5. Изаберите да ли желите да „Користите“ или „Не користите“ ГЕОС услугу
• Ако је изабрано „Користи“ , поља Прималац позива и Прималац поруке ће приказати ГЕОС.
• Када се од вас затражи, унесите 5-цифрени код за потврду који вам је дао ГЕОС и изаберите ОК
• Изаберите „Сачувај“ да бисте сачували подешавања.
• Ако је изабрано „Не користити“ , попуните поља Прималац позива и Порука жељеним контакт информацијама
• Унесите контакт број користећи следећи образац бирања
• Пример: + (позивни број земље)(позивни број/позивни број града)(број телефона)
• Пример: + 1 321 454 4969
• Изаберите „Сачувај“ да бисте сачували подешавања.
6. СОС подешавања вашег Иридиум ГО! уређај је сада конфигурисан.

Није могуће упућивати позиве користећи Иридиум ГО! За Аппле иОС

Решење 1: Позивање броја у Северној Америци

1. Поставите антену за напајање Иридиум ГО!
2. Тхе Иридиум ГО! ће приказати траке јачине сигнала
3. Тхе Иридиум ГО! ће затим приказати Сеарцхинг праћено Иридиум након што се уређај региструје
4. Повежите се са Иридиум ГО! виФи хотспот
5. Покрените Иридиум ГО! апликација
6. Пријавите се користећи жељени профил (Гост је подразумевани)
7. Изаберите икону Позови
8. Притисните и држите тастер 0 док се не појави +
9. Бирајте позивни број земље, позивни број и телефонски број
• Пример: + (позивни број земље)(позивни број/позивни број града)(број телефона)
• Пример: + 1 403 918-6300

Решење 2: Онемогућите позивање капетана/посаде

1. Отворите Иридиум ГО! апликација
2. Додирните икону „Подешавања“.
3. Додирните „Капетан/посада позива“
4. Поставите клизач „Омогућено“ у положај искључено
5. Додирните дугме „Сачувај“.
6. Поновите решење 1 да бисте упутили позив

Није могуће упућивање позива помоћу Иридиум ГО! за Андроид

Пратите доле наведене кораке ако не можете да упућујете позиве помоћу Иридиум ГО! и наставите да добијате поруку о грешци „Број који сте досегли није у употреби, проверите број и покушајте поново да позовете“ на свом Андроид уређају.

Решење 1: Позивање броја у Северној Америци

1. Поставите антену за напајање Иридиум ГО!
2. Тхе Иридиум ГО! ће приказати траке јачине сигнала
3. Тхе Иридиум ГО! ће затим приказати Сеарцхинг праћено Иридиум након што се уређај региструје
4. Повежите се са Иридиум ГО! ВиФи хотспот
5. Покрените Иридиум ГО! апликација
6. Пријавите се користећи жељени профил (Гост је подразумевани)
7. Изаберите икону Позови
8. Притисните и држите тастер 0 док се не појави +
9. Бирајте позивни број земље, позивни број и телефонски број
• Пример: + (позивни број земље)(позивни број/позивни број града)(број телефона)
• Пример: + 1 321 253 6660

Изаберите зелену икону телефона да бисте започели позив. Ако наставите да примате „Број који сте добили није у употреби, проверите број и покушајте поново да позовете“, пређите на решење 2.

Решење 2: Очистите Иридијум ГО! подешавања апликације

1. На Андроид почетном екрану идите на Подешавања
2. Изаберите Апплицатионс/Апплицатион Манагер
3. Померите се надоле и изаберите Иридиум ГО!
4. Изаберите Обриши податке
5. Изаберите Обриши кеш
6. Изаберите Принудно заустави
7. Вратите се на почетни екран
8. Поновите упутства из решења 1.

Решење 3: Онемогућите позивање капетана/посаде

1. Отворите Иридиум ГО! апликација
2. Додирните икону „Подешавања“.
3. Додирните „Капетан/посада позива“
4. Опозовите избор у пољу за потврду „Омогућено“.
5. Додирните дугме за повратак на телефону
6. Покушајте да позовете

Није могуће упутити позив помоћу двостепеног бирања

Следите доленаведене кораке ако не можете да упутите позив Иридиум претплатнику или да примите позив на свом Иридиум уређају користећи двостепено бирање.

Да би упутио позив Иридиум претплатнику или примио позив на свом Иридиум уређају користећи двостепено бирање, претплатник мора упутити одлазни позив и успешно успоставити позив по први пут. Када се ово уради, Иридиум претплатничка линија ће бити регистрована за двостепено бирање и позиви ће бити правилно преусмерени.

НАПОМЕНА: Због прекида услуге Иридиум који се догодио 20. октобра 2016. године, отказане су све регистрације претплатника за двостепено бирање. Да бисте поново поставили регистрацију двостепеног бирања, мора се успоставити одлазни позив.

Позив се може упутити бесплатно позивањем Иридиум-овог аутоматизованог броја за тестирање на +1-480-752-5105 .

Није могуће чути током позива помоћу иОС уређаја на Иридиум ГО!

Пратите доле наведене кораке ако друга страна са којом покушавате да разговарате не може да вас чује током позива помоћу иОС уређаја на Иридиум ГО!

Напомена: До овог проблема може доћи код модела иПхоне 4 и старијих који користе иОС 7.1.2.

Решење: Онемогућите ограничење звука

1. Идите на подешавања иОС-а
2. Изаберите „Опште“
3. Померите се надоле и изаберите „Ограничења“
4. Померите се надоле и изаберите „Приватност“
5. Изаберите "Микрофон"
6. Проверите да ли је микрофон подешен на „Укључено“
• Напомена: ако је подешено на „Искључено“, то је разлог зашто излазни звук не ради исправно.

Ресетујте Иридиум ГО! Лозинка за пошта и веб

Упутства у наставку се могу користити за ресетовање вашег Иридиум ГО! Лозинка за пошту и веб (е-адреса @мииридиум.нет):

1. Идите на хттпс ://ввв.иридиум.цом/маиландвеб/пассворд-ретриевал/
2. Унесите свој Иридиум ГО! Пошта и веб адреса е-поште.
3. Кликните на "Пошаљи"
4. Веза за ресетовање лозинке ће бити послата на резервну адресу е-поште коју сте навели приликом креирања вашег Иридиум ГО! Пошта и веб налог.

Уклањање СИМ ПИН-а са Иридиум ГО!

Пратите доле наведене кораке за помоћ о томе како да онемогућите Иридиум ГО! СИМ ПИН:

За Андроид:

1. Придружите се Иридиум ГО! Ви-Фи мрежа са телефоном или таблетом.
2. Отворите Иридиум ГО! апликација.
3. Када се од вас затражи да се пријавите користите корисничко име: гост и лозинку: гост
4. Додирните дугме „Пошаљи“.
5. Биће вам изазван ПИН, унесите 1111.
6. Додирните дугме "ОК".
7. Додирните „Подешавања“.
8. Померите се надоле до и додирните „Безбедност“.
9. Додирните „Онемогући закључавање СИМ картице“.
10. Додирните „Постојећи ПИН за СИМ“.
11. Унесите 1111.
12. Додирните дугме "ОК".
13. Додирните дугме за повратак на свом Андроид уређају.
14. Оквир за дијалог са изјавом „Да ли желите да сачувате?“ ће се појавити, додирните дугме „Сачувај“.

За Аппле иОС:

1. Придружите се Иридиум ГО! Ви-Фи мрежа са телефоном или таблетом.
2. Отворите Иридиум ГО! апликација.
3. Када се од вас затражи да се пријавите користите корисничко име: гост и лозинку: гост
4. биће вам изазван ПИН, унесите 1111.
5. Додирните дугме "ОК".
6. Додирните дугме „Пошаљи“.
7. Додирните „Подешавања“.
8. Додирните „Безбедност“.
9. Додирните „Статус закључавања СИМ картице“.
10. Додирните „Онемогући закључавање СИМ картице“.
11. Додирните „Унесите број“ десно од „Постојећи ПИН за СИМ“.
12. Унесите 1111.
13. Додирните било где на екрану (далеко од тастатуре на екрану).
14. Додирните дугме „Сачувај“.

Иридиум ГО! не преноси Ви-Фи сигнал

Следите доле наведене кораке ако ваш Иридиум ГО! уређај не емитује Ви-Фи сигнал и не можете да пронађете Иридиум ГО! Ви-Фи мрежа помоћу мобилног уређаја.

Решење: Извршите хард ресет

1. Укључите Иридиум ГО! подизањем антене у положај укључен.
2. Уклоните доњи поклопац и батерију из Иридиум ГО!
3. Повуците утичницу спољне антене откривајући порт за спољну антену и дугме за ресетовање на фабричка подешавања
4. Притисните и држите дугме за ресетовање на фабричка подешавања које се налази у одељку за спољну антену помоћу игле или спајалице
5. Док држите дугме за ресетовање на фабричка подешавања, уметните батерију и наставите да држите дугме за ресетовање на фабричка подешавања 30 секунди
6. Отпустите дугме за ресетовање на фабричка подешавања након 30 секунди и сачекајте да Иридиум ГО! да се укључи
7. Једном Иридиум ГО! се укључио и приказује Сеарцхинг, сеарцх фор Иридиум ГО! Ви-Фи мрежа помоћу мобилног уређаја
8. Тхе Иридиум ГО! Ви-Фи мрежа ће приказати ИРИДИУМ-КСКСКСКСКС (где је КСКСКСКСКС јединствени петоцифрени број)
9. Сада можете да се повежете на Иридиум ГО! Ви-Фи мрежу и почните да користите свој уређај

Конфигурисање СОС-а на Иридиум ГО!

Пратите доле наведене кораке како да конфигуришете СОС дугме за Иридиум ГО!. Имате опцију да користите ГЕОС као СОС надзор и диспечер или можете користити своје контакте да обавестите у случају да се СОС прогласи.

Напомена: Иридиум ГО! апликација је потребна за конфигурисање СОС функције.

Решење 1: Регистрација и коришћење ГЕОС-а

1. Посетите хттпс ://ввв.геосаллианце.нет/геосалерт/монитор_иридиум.аспк
2. Изаберите Иридиум ГО! из падајућег менија.
3. Прихватите ГЕОС услове праћења.
4. Од вас ће се тражити да унесете следеће информације:
• ГО! Број телефона
• ГО! број СИМ картице
• ГО! ИМЕИ телефона
• Име и презиме
• Адреса
• Држава и држављанство
• Примарни и секундарни контакти за хитне случајеве
• Додатне медицинске информације
5. Када завршите регистрацију, идите на СОС подешавања у Иридиум ГО! апликација.
6. Изаберите „ГЕОС услуга“, а затим „Користи“, унесите 5-цифрени ауторизациони код који је обезбедио ГЕОС и изаберите „Пошаљи“.
7. Ако успе, појавиће се СОС подешавања и СОС акција је подешена на Позив и порука, за ГЕОС услугу.
8. Такође имате опцију да додате додатне контакте за хитне случајеве у оквиру Примаоци порука
9. Када завршите, сачувајте СОС подешавања на Иридиум ГО! уређај:
• За иОС, изаберите „Сачувај“.
• За Андроид, идите на „Назад“, а затим на „Сачувај“.

Решење 2: Одбијање ГЕОС-а и коришћење сопствених контаката за хитне случајеве

1. Идите на СОС подешавања у Иридиум ГО! апликација.
2. Изаберите „ГЕОС услуга“, а затим „Не користити“ да бисте одбили ГЕОС услугу.
3. Изаберите СОС радњу. Акција позива омогућава аутоматски телефонски позив вашем назначеном примаоцу позива када се СОС покрене са Иридиум ГО!. Акција Порука омогућава аутоматска хитна СМС упозорења заказана у интервалима од пет минута до отказивања.
4. У оквиру Прималац позива унесите број примаоца позива. Важно је да број буде унет у исправном међународном формату са међународним приступним кодом (+ или 00), позивним бројем земље и телефонским бројем за правилно рутирање. (тј. +13215861234)
5. У оквиру Прималац поруке унесите примаоце поруке. Примаоци се могу унети или као адреса е-поште или као број мобилног телефона у исправном међународном формату за потребе СМС-а.
6. Када завршите, сачувајте СОС подешавања на Иридиум ГО! уређај:
• За иОС, изаберите „Сачувај“.
• За Андроид, идите на „Назад“, а затим на „Сачувај“.