Vanliga frågor om uthyrning av satellittelefoner

Leverans / Returer

Frakt/leveranstider?
Vi erbjuder standardfrakt på alla Iridium-satellittelefondagar via Fedex Ground eller Canada Post. Alla hyror kräver en signaturbekräftelse vid leverans.

Boka din telefon
Vi rekommenderar att du reserverar din utrustning så snart du vet dina resdatum. Välj ditt startdatum minst 1-2 hela arbetsdagar före din avresa, exklusive helger och helgdagar för att ta hänsyn till eventuella leveransförseningar. Detta gör det också möjligt för oss att "övernatta" en telefon i sista minuten om det behövs (där det är tillgängligt).

Sista minuten?
Vi erbjuder frakt över natten via Fedex och Canada Post Priority Courier, standardavgiften över natten är $49,95 (vissa undantag gäller).

Behöver du det snabbare?
Vi erbjuder även leverans av nästa flyg med Air Canada Cargo och Buffalo Air till de flesta destinationer i Kanada. Faktiska leveransavgifter tillkommer, varierar beroende på destination.

Returfrakt?
För din bekvämlighet erbjuder vi förbetalda Fedex Ground returfraktsedlar vid tidpunkten för uthyrningen ($19,99). Dra helt enkelt av etiketten, fäst den i samma låda som hyran levererades i och schemalägg en upphämtning eller avlämning av Fedex Ground vid närmaste depå. Du kan också returnera personligen, eller bud efter eget val till 215 4 th Street NE, Calgary, AB, T2E 3S1. Se till att paketet kan spåras, begär signaturbekräftelse och försäkra dig på lämpligt sätt för förlust/skada.

Användningskostnader

Hur mycket kostar ytterligare dagar?
Iridium 9555 extra dagar beräknas till $9,00/dag, till ett maximum av $49,95/vecka eller $199,00/månad.

När börjar den faktiska hyrestiden?
Uthyrningen startar den dag du begär telefonen, och sista dagen för din uthyrning är den dag den tas emot i vårt lager.

Samtalskostnader?
Kanada / Alaska – samtal inom Kanada / Alaska kostar 1,29 USD/minut, faktureras i steg om 20 sekunder.
Globalt – utgående samtal var som helst i världen för 1,69 USD/minut, faktureras i steg om 20 sekunder.

Inkommande samtal till satellittelefonen faktureras den som ringer till internationella satellittelefonpriser, vanligtvis uppemot 7,00 USD per minut (kontrollera med din långdistansleverantör för mer information).

Vårt 2-stegs uppringningssystem tillåter inkommande samtal till satellittelefonen till reducerade priser...

Användningsfrågor

Kan jag sms:a med en satellittelefon?
Ja, alla våra hyrtelefoner har röst och funktioner.

Hur mycket kostar sms?
Textkostnaden varierar beroende på nätverk och plan. En bra tumregel är att det kostar en halv sändningsminut.

Kan jag ringa ett avgiftsfritt nummer från en satellittelefon?
Nej. Iridium, Inmarsat och Thuraya betraktas alla som internationella telefonnummer. Som sådan kan de inte ringa avgiftsfria telefonnummer.

Vilka tillbehör finns tillgängliga?
Vi erbjuder ett antal valfria tillbehör inklusive hjälpantenner, reservbatterier, solenergiladdningar.

Insättningar/återbetalningar

Hur fungerar insättningar?
Alla satellittelefonuthyrningar måste säkras med ett kreditkort (Visa eller MasterCard), debiteras med 500 USD under hela din hyra.

När får jag en återbetalning?
När vi har tagit emot din hyra behöver vi 1-2 arbetsdagar för att behandla din retur. Vi kommer att beräkna den faktiska timeouten samt den använda sändningstiden. Du kommer att få ett e-postmeddelande med en uppdaterad faktura som beskriver alla dina avgifter och ett andra e-postmeddelande som bekräftar din återbetalning. Observera: detaljerad användning är inte tillgänglig för uthyrning i Kanada/Alaska.