Podmienky beta služieb Starlink
Účinné od 1. júla 2020


Ďakujeme, že ste sa dobrovoľne zúčastnili na Beta programe Starlink spoločnosti SpaceX („Beta Program“). Nižšie nájdete dôležité pravidlá pre vašu účasť. SpaceX vám poskytne „Starlink Kit“ (misku Starlink, wifi router, napájanie a držiaky) a internetové služby. Akceptovaním internetových služieb Starlink a súpravy Starlink Kit („Služby Starlink“) súhlasíte s tým, že budete viazaní a budete dodržiavať tieto zmluvné podmienky programu Beta.

Dôvernosť a žiadne sociálne médiá
Poskytuje sa vám skorý prístup k Službám Starlink. Služby Starlink a podrobnosti ako rýchlosť internetu, doba prevádzky, pokrytie a ďalšie špecifikácie výkonu sú dôverné a vlastní SpaceX. O svojej účasti v Beta programe NESMIETE diskutovať online ani s osobami mimo vašej domácnosti, pokiaľ nie sú zamestnancami SpaceX.

Na sociálnych sieťach nesmiete zdieľať nič o službách Starlink ani o programe Beta. To platí nielen pre verejné fóra, ale aj pre súkromné účty a obmedzené skupiny. Neposkytujte prístup alebo informácie o službách Starlink médiám ani nedovoľte tretím stranám fotografovať akúkoľvek časť súpravy Starlink.

Vaša zodpovednosť ako beta testera
Súhlasíte s tým, že testovaniu služieb Starlink a poskytovaniu spätnej väzby na pravidelnej báze venujete v priemere 30 minút až 1 hodinu denne. Žiadosti o spätnú väzbu od SpaceX budú prichádzať vo forme prieskumov, telefonátov, e-mailov a iných prostriedkov. Neúčasť môže mať za následok ukončenie vašej účasti v Beta programe a vy musíte vrátiť svoj Starlink Kit.

Nominálny poplatok za testovanie procesu online objednávky
V rámci procesu online objednávania Beta programu vás SpaceX požiada o zadanie informácií o vašej kreditnej alebo debetnej karte a na vašu kartu bude účtovaná malá suma, aby ste mohli otestovať objednávkové a fakturačné systémy SpaceX. Napríklad pri prvej registrácii vám bude účtovaná celková suma približne 3,00 USD a potom opakovaný poplatok približne 2,00 USD mesačne počas trvania programu Beta.

Tento nominálny poplatok NIE JE poplatkom za súpravu Starlink alebo internetové služby, ale vyžaduje sa výlučne preto, aby SpaceX mohol otestovať svoje objednávkové a fakturačné systémy. SpaceX vám dočasne požičiava súpravu Starlink Kit a poskytuje internetové služby bezplatne.

Ak nechcete poskytnúť informácie o svojej kreditnej alebo debetnej karte, nezúčastňujte sa programu Beta.

Súprava Starlink
Súprava Starlink nebola autorizovaná podľa pravidiel Federálnej komunikačnej komisie a nesmie sa ponúkať na predaj ani na lízing, ani predávať či prenajímať, kým nezískate autorizáciu. Súprava Starlink sa vám poskytuje na účely hodnotenia výkonu a určenia prijateľnosti zákazníkom počas predvýrobného stavu súpravy.

Nárok na vybavenie a vlastníctvo vybavenia v súprave Starlink zostáva spoločnosti SpaceX. Súpravu Starlink nesmiete požičiavať, prevádzať, predávať, darovať, manipulovať s ňou alebo meniť, pokiaľ nezískate súhlas od SpaceX. Kópie softvéru nainštalované v súprave Starlink sú k dispozícii na použitie ako nainštalované a nikdy sa nepredávajú. SpaceX si vyhradzuje všetky práva a záujmy na služby Starlink a ich duševné vlastníctvo, ktoré vám poskytne.

Ak dôjde k odcudzeniu, poškodeniu alebo ohrozeniu akéhokoľvek zariadenia v súprave Starlink, okamžite to nahláste zákazníckej podpore prihlásením sa do svojho účtu Starlink.

Inštalácia
Zodpovedáte za inštaláciu súpravy Starlink Kit. Nedovoľte tretím stranám alebo tým, ktorí nie sú pridružení k SpaceX, pristupovať k súprave Starlink Kit alebo ju inštalovať, pokiaľ nezískate súhlasný formulár SpaceX. Neinštalujte Starlink Kit u vás doma, ak na to nemáte oprávnenie. Je vašou zodpovednosťou zabezpečiť súlad so všetkými platnými územnými plánmi, nariadeniami, zmluvami, podmienkami, obmedzeniami, záväzkami prenájmu a súhlasmi prenajímateľa/vlastníka, ktoré sa týkajú miesta inštalácie. Napríklad, ak váš bytový dom alebo byt zakazuje inštaláciu na streche alebo v spoločných priestoroch, alebo povoľuje inštaláciu iba na súkromných balkónoch alebo nepovoľuje penetračné inštalácie (vŕtanie otvorov cez strechu alebo steny), ste zodpovední za pochopenie a dodržiavaním takýchto pravidiel. Ak nemôžete nainštalovať súpravu Starlink bez porušenia pravidiel, neinštalujte ju.

Pri inštalácii Služieb Starlink používajte dobrý úsudok a nepodstupujte zbytočné riziká. Ak nemôžete bezpečne nainštalovať súpravu Starlink Kit, neinštalujte ju.

S výnimkou prípadov, ktoré vyplývajú z úmyselného pochybenia alebo hrubej nedbanlivosti, SpaceX nenesie žiadnu zodpovednosť za žiadne straty vyplývajúce zo služieb Starlink, súpravy Starlink alebo akejkoľvek inštalácie, opravy alebo iných súvisiacich služieb vrátane, bez obmedzenia, poškodenia vášho majetku alebo straty softvér, údaje alebo iné informácie z vašich zariadení. Ak by si používanie Služieb Starlink vyžadovalo akúkoľvek výstavbu alebo úpravu vášho majetku, SpaceX nie je povinná obnoviť váš majetok do rovnakého fyzického stavu, v akom bol pred dodaním Služieb. Ak požadujete montáž na strechu, beriete na vedomie potenciálne riziká spojené s týmto typom inštalácie, vrátane, bez obmedzenia, s ohľadom na akúkoľvek záruku, ktorá sa vzťahuje na vašu strechu alebo strešnú membránu.

Ochrana osobných údajov
Prečítajte si Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti SpaceX, aby ste pochopili, ako zaobchádzame s osobnými údajmi, ktoré od vás zhromažďujeme. Okrem informácií uvedených v našich Zásadách ochrany osobných údajov budeme zhromažďovať informácie prostredníctvom našich prieskumných otázok a určité údaje na účely merania výkonnosti, vrátane nasledujúcich:

Záznam času, keď je parabola aktívna a vysiela
Množstvo údajov, ktoré parabola používa za okamih
Výkon prepojenia zariadení a stav siete
Telemetria jednotky zariadenia
Orientácia GPS paraboly a telemetria prekážok
Používanie a monitorovanie siete
Nevykonávajte žiadne nezákonné aktivity pomocou služieb Starlink. To zahŕňa sťahovanie alebo ukladanie akéhokoľvek materiálu, ktorý porušuje duševné vlastníctvo alebo autorské práva tretích strán, ako je sťahovanie filmov alebo hudby bez platenia. SpaceX môže pozastaviť alebo ukončiť vašu účasť v programe Beta, ak sa domnievame, že sa podieľate na nezákonnom správaní pomocou služieb Starlink. SpaceX môže tiež pozastaviť alebo ukončiť vašu účasť s cieľom chrániť sieť pred bezpečnostnými hrozbami alebo minimalizovať preťaženie spôsobené nadmerným používaním.

Ukončenie beta programu a vrátenie súpravy Starlink Kit
Na konci Beta Programu, alebo kedykoľvek SpaceX rozhodne, bude vaša účasť v Beta Programe ukončená, Starlink Services budú vypnuté a budete musieť vrátiť Starlink Kit SpaceX za prepravné náklady SpaceX podľa pokynov na vrátenie, ktoré vám bude poskytnutá.

Ak chcete kedykoľvek ukončiť svoju účasť v programe Beta, kontaktujte zákaznícku podporu prihlásením sa do svojho účtu Starlink. SpaceX vám poskytne pokyny na vrátenie súpravy Starlink Kit na náklady SpaceX.

Ak z akéhokoľvek dôvodu nevrátite súpravu Starlink do 30 dní od ukončenia Beta Programu alebo do 30 dní od žiadosti SpaceX, môže byť z vašej evidovanej kreditnej alebo debetnej karty účtovaný poplatok za vybavenie.

We can't find products matching the selection.

Čo je Starlink Beta?
Starlink Beta je príležitosťou stať sa prvým používateľom satelitného internetového systému SpaceX. Účelom Starlink Beta je zhromaždiť spätnú väzbu, ktorá nám pomôže pri rozhodovaní o tom, ako najlepšie implementovať systém pre oficiálne spustenie Starlinku. Podľa návrhu bude zážitok z beta verzie nedokonalý. Naším cieľom je začleniť spätnú väzbu od rôznych používateľov, aby sme zaistili vybudovanie najlepšieho satelitného širokopásmového internetového systému."},

Kto sa môže zúčastniť Starlink Beta?
a: "Starlink Beta sa začne na severe Spojených štátov a v dolnej časti Kanady s tými, ktorí žijú vo vidieckych a/alebo odľahlých komunitách v oblasti štátu Washington. Prístup k programu Starlink Beta bude závisieť od polohy používateľa, ako aj počet používateľov v blízkych oblastiach. Všetci beta testeri musia mať jasný výhľad na severnú oblohu, aby sa mohli zúčastniť."},

Prečo potrebujem jasný výhľad na severnú oblohu, aby som mohol byť beta testerom?
Systém Starlink v súčasnosti pozostáva z takmer 600 satelitov obiehajúcich okolo Zeme, ktoré môžu poskytovať internetové služby vo veľmi špecifickom rozsahu – medzi 44 a 52 stupňami severnej zemepisnej šírky. Vaša anténa Starlink vyžaduje jasný výhľad na severnú oblohu, aby mohla komunikovať so satelitmi Starlink. Bez jasného výhľadu nemôže anténa Starlink vytvoriť dobré spojenie a vaše služby budú mimoriadne slabé.

Môžem dokumentovať a zdieľať svoje skúsenosti so Starlink Beta?
Nie, žiaľ nemôžete zdokumentovať ani zdieľať svoje skúsenosti so Starlink Beta verejne. Beta testeri budú musieť podpísať zmluvu o mlčanlivosti ako podmienku ich účasti.

Aká bude kvalita mojich služieb počas Starlink Beta?
Počas Starlink Beta bude služba prerušovaná, pretože tímy pracujú na optimalizácii siete. Po pripojení bude kvalita vašej služby vysoká, ale vaše pripojenie nebude konzistentné. To znamená, že môže podporovať streamovanie videa s určitým ukladaním do vyrovnávacej pamäte, ale pravdepodobne nie je vhodné na hranie alebo pracovné účely.

Čo sa odo mňa ako od účastníka Starlink Beta očakáva?
Beta testeri budú poskytovať spätnú väzbu vo forme pravidelných krátkych prieskumov počas 8 týždňov, aby pomohli našim tímom zlepšiť každý aspekt služby.

Platí sa za účasť v beta verzii Starlink?
Nie sú žiadne náklady na testovanie beta verzie, okrem poplatku vo výške 1 USD, ktorý vám pomôže otestovať fakturačný systém.

Čo získam ako beta tester?
Vaša súprava Starlink príde prostredníctvom FedEx vopred zmontovaná s tanierom Starlink, smerovačom, napájacím zdrojom a držiakom v závislosti od typu vášho obydlia. Vaša súprava Starlink bude na doručenie vyžadovať podpis, ale dátum a čas doručenia budete môcť spravovať prostredníctvom FedEx.

Ako funguje internet Starlink?
Starlink bude poskytovať vysokorýchlostný širokopásmový internet po celom svete s veľkou konšteláciou relatívne malých, ale pokročilých satelitov na nízkej Zemi. Satelitný internet funguje tak, že informácie posiela cez vákuum vesmíru, kde sa pohybuje takmer o 50 % rýchlejšie ako v kábli z optických vlákien.

Väčšina satelitných internetových služieb dnes pochádza z jednotlivých geostacionárnych satelitov, ktoré obiehajú okolo planéty vo vzdialenosti približne 35 000 km a pokrývajú pevnú oblasť Zeme. Na druhej strane Starlink je konštelácia viacerých satelitov, ktoré obiehajú planétu oveľa nižšie vo výške asi 550 km a pokrývajú celú zemeguľu.

Pretože satelity sú na nízkej obežnej dráhe, spiatočný dátový čas medzi používateľom a satelitom – tiež známy ako latencia – je oveľa nižšia ako pri satelitoch na geostacionárnej obežnej dráhe. To umožňuje spoločnosti Starlink poskytovať služby, ako sú online hry, ktoré zvyčajne nie sú možné na iných satelitných širokopásmových systémoch

Ak sa zaregistrujem ako beta tester a zmením názor, môžem to zrušiť?
Áno, môžete to kedykoľvek zrušiť.

Category Questions

Customer support

Hello, I'm Sam, your virtual assistant. How can i help?