Podpora za Iridium GO!®

IRIDIJ POJDI! POGOSTA VPRAŠANJA

Namestitev baterije v Iridium GO!

1. Odstranite pokrov baterije tako, da odvijete nastavitveni vijak.
2. Namestite baterijo, kot je prikazano na spodnji shemi.
3. Prepričajte se, da so zlati kontakti baterije poravnani z zlatimi kontakti naprave.
4. Pritrdite pokrov baterije in privijte nastavitveni vijak.

Vstavljanje SIM kartice v Iridium GO!

Sledite spodnjim navodilom in diagramu za pomoč pri vstavljanju kartice SIM v Iridium GO!

Rešitev: Vstavite kartico SIM

1. Odstranite pokrov baterije tako, da odvijete nastavitveni vijak
2. Odstranite baterijo
3. Odklenite vrata kartice SIM tako, da jih potisnete
4. Kartico SIM vstavite v vodila na vratih kartice SIM
5. Zaprite vratca SIM kartice in jih zaklenite
• Prepričajte se, da je odrezani kot poravnan z odrezanim kotom na napravi
6. Vstavite baterijo
7. Pritrdite pokrov baterije in privijte nastavitveni vijak

Polnjenje baterije na Iridium GO!

Za pomoč pri polnjenju baterije v Iridium GO sledite spodnjim navodilom in diagramu

Rešitev: polnjenje baterije

1. Odprite pokrov USB, kot je prikazano na spodnjem diagramu
2. Priloženi kabel Micro-USB priključite v napravo
3. Drugi konec priključite v steno s priloženim napajalnikom.

Opomba: Polnjenje naprave traja približno 3 ure

Ni mogoče prijaviti v Iridium GO! aplikacija za Android

Sledite spodnjim korakom, če se ne morete prijaviti v Iridium GO! aplikacijo za Android s privzetim uporabniškim imenom in geslom »Gost«.

Opomba: ta težava je povezana s starejšimi napravami Android, vendar določene različice niso znane

1. rešitev: Clear Iridium GO! nastavitve aplikacije

1. Na začetnem zaslonu Androida se pomaknite do Nastavitve.
2. Izberite Aplikacije/Upravitelj aplikacij.
3. Pomaknite se navzdol in izberite Iridium GO!.
4. Izberite Počisti podatke.
5. Izberite Počisti predpomnilnik.
6. Izberite Prisilna ustavitev.
7. Pomaknite se nazaj na domači zaslon.
8. Zaženite Iridium GO! aplikacijo in se poskusite prijaviti.

2. rešitev: odstranite aplikacijo in ponastavite napravo

1. VKLOPITE Iridium GO!
2. Pritisnite in držite gumb za ponastavitev, dokler se ne pojavi sporočilo »Ponastavi na tovarniške nastavitve?« se prikaže na zaslonu. Gumb za ponastavitev se nahaja v prostoru za zunanjo anteno pod anteno.
3. Izberite mehko tipko Da, vaš Iridium GO! se bo ponastavil na tovarniške nastavitve in vklopil.
4. Odstranite Iridium GO! aplikacijo iz vaše naprave Android.
5. Izklopite in znova vklopite napravo Android.
6. Znova namestite "Iridium GO!" aplikacije in ponovno zaženite telefon.
7. Izklopite vse signale Bluetooth, preden se prijavite v Iridium GO! dostopna točka Wi-Fi.
8. Povežite se z Iridium GO! Dostopna točka Wi-Fi z vašo napravo Android.
9. Zaženite Iridium GO! aplikacijo in izberite prijavo.
10. Prijavite se s privzetim uporabniškim imenom in geslom 'guest'.

Ni mogoče konfigurirati SOS z uporabo Iridium GO! aplikacija za iOS

Sledite spodnjim korakom, če ne morete konfigurirati SOS z Iridium GO! aplikacija za iOS.

Opomba: V nekaterih napravah iOS je možnost za omogočanje storitve GEOS ali konfiguracijo lastnih prejemnikov SOS zatemnjena in je ni mogoče izbrati. S spodnjimi koraki boste lahko konfigurirali nastavitve SOS v napravi iOS, če imate to težavo.

1. Povežite se z omrežjem WiFi vašega Iridium GO!
2. Odprite brskalnik Safari in se v naslovni vrstici pomaknite do: 192.168.0.1
3. Iridium GO! Prikazana bo stran vmesnika, ki vas bo pozvala k vnosu uporabniškega imena in gesla
• Če niste spremenili privzetih poverilnic za prijavo, se prijavite z uporabo 'guest' v obeh poljih
4. Ko ste prijavljeni, se pomaknite na zavihek Možnosti lokacije.
5. Izberite, ali želite "Uporabljati" ali "Ne uporabljati" storitve GEOS
• Če je izbrana možnost »Uporabi« , bo v poljih Prejemnik klica in Prejemnik sporočila prikazan GEOS.
• Ko ste pozvani, vnesite 5-mestno potrditveno kodo, ki jo je zagotovil GEOS, in izberite V redu
• Izberite "Shrani", da shranite nastavitve.
• Če je izbrana možnost »Ne uporabi« , izpolnite polji Prejemnik klica in Sporočilo z želenimi kontaktnimi podatki
• Vnesite kontaktno številko z naslednjim vzorcem izbiranja
• Primer: + (koda države) (območna koda/koda mesta) (telefonska številka)
• Primer: + 1 321 454 4969
• Izberite "Shrani", da shranite nastavitve.
6. Nastavitve SOS vašega Iridium GO! naprava je zdaj konfigurirana.

Ni mogoče klicati z uporabo Iridium GO! Za Apple iOS

1. rešitev: Klicanje severnoameriške številke

1. Namestite anteno za napajanje naprave Iridium GO!
2. Iridium GO! bo prikazal stolpce moči signala
3. Iridium GO! Ko se bo naprava registrirala, se prikaže Iskanje, ki mu sledi Iridium
4. Povežite se z Iridium GO! dostopna točka wifi
5. Zaženite Iridium GO! aplikacija
6. Prijavite se z želenim profilom (Gost je privzeto)
7. Izberite ikono za klic
8. Pritisnite in držite tipko 0, dokler se ne prikaže +
9. Pokličite kodo države, območno kodo in telefonsko številko
• Primer: + (koda države) (območna koda/koda mesta) (telefonska številka)
• Primer: + 1 403 918-6300

2. rešitev: onemogočite klicanje kapitana/posadke

1. Odprite Iridium GO! aplikacija
2. Dotaknite se ikone »Nastavitve«.
3. Dotaknite se »Klicanje kapitana/posadke«
4. Nastavite drsnik "Omogočeno" v položaj za izklop
5. Dotaknite se gumba »Shrani«.
6. Za klic ponovite rešitev 1

Z Iridium GO! ni mogoče klicati! za Android

Sledite spodnjim korakom, če ne morete klicati z Iridium GO! in še naprej prejemate sporočilo o napaki »Številka, ki ste jo dosegli, ni v uporabi, preverite številko in poskusite ponovno poklicati« v napravi Android.

1. rešitev: Klicanje severnoameriške številke

1. Namestite anteno za napajanje naprave Iridium GO!
2. Iridium GO! bo prikazal stolpce moči signala
3. Iridium GO! Ko se bo naprava registrirala, se prikaže Iskanje, ki mu sledi Iridium
4. Povežite se z Iridium GO! dostopna točka Wi-Fi
5. Zaženite Iridium GO! aplikacija
6. Prijavite se z želenim profilom (Gost je privzeto)
7. Izberite ikono za klic
8. Pritisnite in držite tipko 0, dokler se ne prikaže +
9. Pokličite kodo države, območno kodo in telefonsko številko
• Primer: + (koda države) (območna koda/koda mesta) (telefonska številka)
• Primer: + 1 321 253 6660

Izberite zeleno ikono telefona, da začnete klic. Če še naprej prejemate "Številka, ki ste jo dosegli, ni v uporabi, preverite številko in poskusite znova poklicati", nadaljujte z 2. rešitvijo.

2. rešitev: Clear Iridium GO! nastavitve aplikacije

1. Na začetnem zaslonu Androida se pomaknite do Nastavitve
2. Izberite Aplikacije/Upravitelj aplikacij
3. Pomaknite se navzdol in izberite Iridium GO!
4. Izberite Počisti podatke
5. Izberite Počisti predpomnilnik
6. Izberite Prisilna ustavitev
7. Pomaknite se nazaj na domači zaslon
8. Ponovite navodila v 1. rešitvi.

3. rešitev: onemogočite klicanje kapitana/posadke

1. Odprite Iridium GO! aplikacija
2. Dotaknite se ikone »Nastavitve«.
3. Dotaknite se »Klicanje kapitana/posadke«
4. Počistite potrditveno polje »Omogočeno«.
5. Tapnite gumb za nazaj na telefonu
6. Poskusite poklicati

Z dvostopenjskim izbiranjem ni mogoče vzpostaviti klica

Sledite spodnjim korakom, če ne morete klicati naročnika Iridium ali sprejeti klica na vaši napravi Iridium z dvostopenjskim izbiranjem.

Če želite poklicati naročnika Iridium ali sprejeti klic na vaši napravi Iridium z uporabo dvostopenjskega izbiranja, mora naročnik opraviti odhodni klic in prvič uspešno vzpostaviti klic. Ko je to storjeno, bo naročniška linija Iridium registrirana za dvostopenjsko izbiranje in klici bodo pravilno preusmerjeni.

OPOMBA: Zaradi izpada storitve Iridium, do katerega je prišlo 20. oktobra 2016, so bile vse registracije naročnikov dvostopenjskega klicanja preklicane. Za ponovno vzpostavitev registracije dvostopenjskega izbiranja je treba vzpostaviti odhodni klic.

Klic lahko opravite brezplačno, tako da pokličete avtomatsko testno številko Iridium na +1-480-752-5105 .

Ni vas mogoče slišati med klicem z uporabo naprave iOS na Iridium GO!

Sledite spodnjim korakom, če vas sogovornik, s katerim poskušate govoriti, ne sliši med klicem z napravo iOS na Iridium GO!

Opomba: do te težave lahko pride pri modelu iPhone 4 in starejših, ki uporabljajo iOS 7.1.2.

Rešitev: onemogočite omejitev izklopa zvoka

1. Pojdite v nastavitve iOS
2. Izberite "Splošno"
3. Pomaknite se navzdol in izberite »Omejitve«
4. Pomaknite se navzdol in izberite "Zasebnost"
5. Izberite "Mikrofon"
6. Prepričajte se, da je vaš mikrofon vklopljen
• Opomba: če je nastavljen na »Izklopljeno«, je to razlog, da odhodni zvok ne deluje pravilno.

Ponastavite Iridium GO! Pošta in spletno geslo

Spodnja navodila lahko uporabite za ponastavitev vašega Iridium GO! Pošta in spletno geslo (e-poštni naslov @myiridium.net):

1. Pojdite na https://www.iridium.com/mailandweb/password-retrieval/
2. Vnesite svoj Iridium GO! Pošta in spletni e-poštni naslov.
3. Kliknite na "Pošlji"
4. Povezava za ponastavitev gesla bo poslana na rezervni e-poštni naslov, ki ste ga navedli pri ustvarjanju vašega Iridium GO! Pošta in spletni račun.

Odstranjevanje PIN kode SIM iz naprave Iridium GO!

Sledite spodnjim korakom za pomoč pri onemogočanju Iridium GO! PIN SIM:

Za Android:

1. Pridružite se Iridium GO! Omrežje Wi-Fi s telefonom ali tablico.
2. Odprite Iridium GO! aplikacija
3. Ko ste pozvani k prijavi, uporabite uporabniško ime: guest in geslo: guest
4. Dotaknite se gumba »Pošlji«.
5. Zahtevali boste PIN, vnesite 1111.
6. Dotaknite se gumba »V redu«.
7. Dotaknite se »Nastavitve«.
8. Pomaknite se navzdol in tapnite »Varnost«.
9. Dotaknite se »Onemogoči zaklepanje SIM«.
10. Dotaknite se »Obstoječa koda PIN kartice SIM«.
11. Vnesite 1111.
12. Dotaknite se gumba »V redu«.
13. Dotaknite se gumba za nazaj v napravi Android.
14. Pogovorno okno z izjavo "Ali želite shraniti?" se prikaže, tapnite gumb »Shrani«.

Za Apple iOS:

1. Pridružite se Iridium GO! Omrežje Wi-Fi s telefonom ali tablico.
2. Odprite Iridium GO! aplikacija
3. Ko ste pozvani k prijavi, uporabite uporabniško ime: guest in geslo: guest
4. zahtevali boste PIN, vnesite 1111.
5. Dotaknite se gumba »V redu«.
6. Dotaknite se gumba »Pošlji«.
7. Dotaknite se »Nastavitve«.
8. Dotaknite se »Varnost«.
9. Dotaknite se »Stanje zaklepanja kartice SIM«.
10. Tapnite »Onemogoči zaklepanje SIM«.
11. Dotaknite se »Vnesi številko« na desni strani »Obstoječa koda PIN za SIM«.
12. Vnesite 1111.
13. Tapnite kjer koli na zaslonu (stran od zaslonske tipkovnice).
14. Dotaknite se gumba »Shrani«.

Iridium GO! ne prenaša signala Wi-Fi

Sledite spodnjim korakom, če vaš Iridium GO! naprava ne oddaja signala Wi-Fi in ne morete najti Iridium GO! Omrežje Wi-Fi z vašo mobilno napravo.

Rešitev: Izvedite strojno ponastavitev

1. Vklopite Iridium GO! tako, da dvignete anteno v položaj za vklop.
2. Odstranite spodnji pokrov in baterijo iz Iridium GO!
3. Povlecite nazaj nastavek za zunanjo anteno, tako da razkrijete vrata za zunanjo anteno in gumb za ponastavitev na tovarniške nastavitve
4. Z buciko ali sponko za papir pritisnite in držite gumb za ponastavitev na tovarniške nastavitve, ki se nahaja v prostoru za zunanjo anteno
5. Medtem ko držite gumb za ponastavitev na tovarniške nastavitve, vstavite baterijo in še naprej držite gumb za ponastavitev na tovarniške nastavitve 30 sekund
6. Po 30 sekundah spustite gumb za ponastavitev na tovarniške nastavitve in počakajte, da se Iridium GO! za vklop
7. Ko bo Iridium GO! se je vklopil in prikaže Searching, search for Iridium GO! Omrežje Wi-Fi z vašo mobilno napravo
8. Iridium GO! Omrežje Wi-Fi bo prikazalo IRIDIUM-XXXXX (kjer je XXXXX edinstvena 5-mestna številka)
9. Zdaj se lahko povežete z Iridium GO! Omrežje Wi-Fi in začnite uporabljati svojo napravo

Konfiguracija SOS na Iridium GO!

Sledite spodnjim korakom, kako konfigurirati gumb SOS za Iridium GO!. Imate možnost, da uporabite GEOS kot objekt za spremljanje in pošiljanje SOS ali pa uporabite svoje kontakte za obveščanje v primeru, da je razglašen SOS.

Opomba: Iridium GO! za konfiguracijo funkcije SOS je potrebna aplikacija.

1. rešitev: Registracija in uporaba GEOS

1. Obiščite https://www.geosalliance.net/geosalert/monitor_iridium.aspx
2. Izberite Iridium GO! iz spustnega menija.
3. Sprejmite določila in pogoje spremljanja GEOS.
4. Vnesti boste morali naslednje podatke:
• POJDI! Telefonska številka
• POJDI! številka SIM kartice
• POJDI! IMEI telefona
• Ime in priimek
• Naslov
• Država in državljanstvo
• Primarni in sekundarni kontakti za nujne primere
• Dodatne zdravstvene informacije
5. Ko končate registracijo, se pomaknite do nastavitev SOS v Iridium GO! aplikacija
6. Izberite »GEOS Storitev« in nato »Uporabi«, vnesite 5-mestno avtorizacijsko kodo, ki jo je zagotovil GEOS, in izberite Pošlji.
7. Če je uspešen, se prikažejo nastavitve SOS in dejanje SOS je nastavljeno na Klic in sporočilo za storitev GEOS.
8. Imate tudi možnost, da dodate dodatne stike za nujne primere pod Prejemniki sporočil
9. Ko končate, shranite nastavitve SOS na Iridium GO! naprava:
• Za iOS izberite »Shrani«.
• Za Android se pomaknite »Nazaj« in nato »Shrani«.

Rešitev 2: Zavrnitev GEOS in uporaba lastnih stikov za nujne primere

1. Pomaknite se do nastavitev SOS v Iridium GO! aplikacija
2. Izberite "GEOS Storitev", ki ji sledi "Ne uporabljaj", da zavrnete storitev GEOS.
3. Izberite SOS dejanje. Dejanje klica omogoča samodejni telefonski klic vašemu določenemu prejemniku klica, ko je SOS sprožen iz Iridium GO!. Dejanje Sporočilo omogoča samodejna SMS opozorila v sili, načrtovana v petminutnih intervalih do preklica.
4. V razdelku Prejemnik klica vnesite številko prejemnika klica. Za pravilno usmerjanje je pomembno, da je številka vnesena v pravilni mednarodni obliki z mednarodno kodo za dostop (+ ali 00), kodo države in telefonsko številko. (tj. +13215861234)
5. Pod Prejemnik sporočila vnesite prejemnike sporočila. Prejemnike lahko vnesete kot e-poštni naslov ali številko mobilnega telefona v pravilni mednarodni obliki za namene SMS.
6. Ko končate, shranite svoje SOS nastavitve na Iridium GO! naprava:
• Za iOS izberite »Shrani«.
• Za Android se pomaknite »Nazaj« in nato »Shrani«.